80-90（第23页）

“难道真的是运气好？”

虞茵没好气的拿过他手里的登记本，在上面签字。

她道：“所有的第一，都不单单是靠运气，就能拿到的。

”

“你既然发现这两天过来的人变多，也分析了产品其他因素，那你有没有想过人？”

“人？”卓克好奇。

安修远忙完工作也下来巡查，这是他的习惯，要时刻观察运营单位的变化。

他下来看到卓克待在虞茵的柜台，便下意识过来，刚好听到虞茵的话，停下脚步。

“人？什么人？”卓克不明白。

“一个百货大楼的基本组成，除了必要的好产品之外，你不觉得售货员也是很重要的吗？”

“当然啊，他们要买东西啊。

”卓克回答。

虞茵循循善诱：“除了买东西呢？”

“啊，除了买东西，难道还有其他作用？”

“当然，我打个比如，现在有两家百货大楼放在你的面前，两家的产品卖的都是一样的。

但其中一家，你一进去售货员会自动对你笑，友好问你买什么东西。

另外一家则是全程黑着脸，你爱买不买的样子，你会去哪家？”

“当然是笑脸哪一家啊，我又不是受虐狂。

”

虞茵笑，“这就是原因。

”

卓克似懂非懂，“什么原因？”

“服务。

这几天百货大楼因为月底要发工资，还有瑕疵品福利的关系，售货员个个都开心，笑脸迎人。

过来买东西的人当然感觉得到，反正去哪里都是买，他们肯定会选择让自己舒服的地方。

”

“服务好了，购买的人自然会再次回来。

”

“说的好！”安修远赞赏。

他走过来，眼里藏不住对虞茵的欣赏。

卓克回头：“经理。